Conditions Générales de Vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site internet makerit.fr (ci-après « le Site ») édité par Makerit SAS.

Le fait de passer commande sur le Site implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, à l'exclusion de tous autres documents.

2. Informations légales

3. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles.

Les photographies et descriptions des produits n'ont qu'une valeur indicative et n'engagent pas le Vendeur. Makerit se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Makerit se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

En cas d'erreur manifeste sur le prix d'un produit, Makerit se réserve le droit d'annuler la commande et d'en informer le Client.

5. Commande

5.1 Processus de commande

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Validation du panier
3. Saisie ou confirmation des informations de livraison
4. Choix du mode de livraison
5. Choix du mode de paiement et règlement
6. Confirmation de la commande

5.2 Validation de la commande

La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi au Client de la confirmation de l'acceptation de la commande par email et après encaissement de l'intégralité du prix.

5.3 Disponibilité

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, le Client sera informé dans les meilleurs délais. Le Client pourra alors annuler sa commande et obtenir le remboursement des sommes versées sous 14 jours.

6. Paiement

Le paiement s'effectue par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Virement bancaire (pour les commandes entreprises)

Le paiement est sécurisé par notre prestataire agréé. Les informations de paiement ne transitent jamais par nos serveurs et sont directement transmises de manière cryptée à notre prestataire.

En cas de paiement refusé, la commande sera automatiquement annulée.

7. Livraison

7.1 Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, DOM-TOM et dans toute l'Union Européenne.

7.2 Délais de livraison

• France métropolitaine Standard : 2-3 jours ouvrés
• France métropolitaine Express : 24h ouvrées
• Union Européenne : 5-7 jours ouvrés
• International : 7-14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif. Makerit ne saurait être tenue responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de sa volonté.

7.3 Frais de livraison

• France métropolitaine Standard : 4,90 € (Gratuit dès 50 €)
• France métropolitaine Express : 9,90 €
• Union Européenne : 12,90 €
• DOM-TOM et International : selon destination

7.4 Réception

Le Client doit vérifier l'état du colis à la livraison. En cas de dommage apparent, le Client doit émettre des réserves écrites sur le bon de livraison et nous contacter sous 48h.

8. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le Client doit nous notifier sa décision par email à : retour@ makerit.fr

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets (emballage, accessoires, notice) et non utilisés. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour ou de la preuve d'expédition du retour.

9. Garanties

9.1 Garantie légale de conformité

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation pendant 2 ans à compter de la délivrance du produit.

9.2 Garantie contre les vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.

9.3 Garantie commerciale

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie commerciale du fabricant. Les conditions de cette garantie sont indiquées sur la fiche produit.

10. Service après-vente

Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, contactez notre service après-vente :

• Email : sav@ makerit.fr
• Téléphone : +33 1 23 45 67 89 (Lun-Ven 9h-18h)

11. Responsabilité

Makerit ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock, indisponibilité du produit, force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Règlement des litiges

En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.

14. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Elles sont rédigées en langue française. En cas de traduction, seule la version française fait foi.